Уважаемый Горожанин!

Здоровая конкуренция - это всегда хорошо! Мы рады,что в горoде у нас есть достойный конкурент -  АТБ. О вкусах не спорят, у каждого свое мнение. Кто-то ходит в АТБ, кто-то в "Элит+".

Что касается Фокиной Елены, то она действительно хороший сотрудник в самообслуживании и заслуживает доски почета. Странно, что Вас это удивляет.

Жаль что Днепропетровск жучит Докучаевск. Девятковцы!!! Почаще переходите через дорогу и учитесь у АТБ пока не поздно! Покупаю там каждый день, на сроки даже не смотрю, знаю что все всегда ОК даже по скоропорту! При этом персонала минимум и Фокина на доске почета. Вот это я называю результатом! А все эти "С персоналом магазина Минимаркет проведена беседа" - ерунда.  Н а пока только за пиццу и доставку спсибо. В остальном на 3 с "-". И это лояльная оценка.  Искренне желаю Вам успеха в построении РАБОЧЕЙ системы 9-ки! Все-таки земляки!

Выражаю администрации "Элит+" искреннюю благодарность за тактичное и лояльное решение инцидента с пельменями в "Девятке". Признаюсь, что искренне удивлена: вежливо выслушали, посмотрели чек, объяснили причину недоразумения, извинились и выплатили разницу в цене. Приятно удивлена! СПАСИБО!

Ув.Александр Валерьевич! Спасибо за сеть "Элит+"! Вы своей деятельностью вносите весомую лепту в развитие города! Я приобретаю продукты в Ваших магазинах практически каждый день, особых проблем ни с качеством товаров, ни с обслуживанием не возникало... но недавно в "Девятке" приобрела 2 пач.пельменей "Богатырских" по 400г, а уже дома при разборе пакетов обнаружила, что на 400-граммовых пакетах наклейки  по 1кг и в чеке (сохранила) соответственно цена по 20,65грн. Созвонилась с администрацией - безрезультатно! Мол, проверяйте на месте... А как-же камеры наблюдения на кассах? А как-же чесность и порядочность? Спасибо! Удачи в бизнесе!

Уважаемый ПОКУПАТЕЛЬ! С персоналом магазина Минимаркет проведена беседа о культуре общения с покупателями. Надеемся, дальнейшие посещения этого магазина не вызовут у Вас негативных эмоций!

Уважаемое руководство сети магазинов Элит+, мы обращались к Вам неоднократно по поводу Вашего Минимаркета,  еще раз просим Вас обратить внимание на персонал. Полное безкультурие и неграмотность. Никогда не услышишь от кассиров ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни "спасибо за покупку" и т.д. Охранники постоянно требуют оставлять в камере хранения дамскую сумочку, что не требуется ни в одном супермаркете! Очень неприятно скупляться в Вашем минимаркете!!!!=((((((((((((

 Большое спасибо Вам за своевременное предупреждение о недостатках в нашей работе. Отдел контроля качества товара сразу отреагировал на Ваше замечание, этот факт был выявлен и устранен.

минимаркет травит население росроченным сыром "наш молочник" янтарь (в пластиковой упаковке). Будьте бдительны, берегите свое здоровье!!!!!!!!!!!!!(((((((((

Спасибо за работу.Доставка порадовала.Быстро.Хотелось бы рыбной продукции покачественнее.

Уважаемые покупатели!

Просим уточнить суть конфликта с сотрудниками магазина, сообщив подробности по адресу: marketing@dorselit.com.ua

На вопрос о семечках:

Благодарим за вопрос, мы рассмотрели его. С 20.02.12 обменивайте акционные карточки семечек «Бешенные» и в Минимаркете.

ПОЧЕМУ В МИНИМАРКЕТЕ НЕ ОБМЕНИВАЮТ АКЦИОННЫЕ КАРТОЧКИ СЕМЕЧЕК "БЕШЕННЫЕ", ВЕДЬ В ОСТАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ ЭТО ДЕЛАЮТ БЕЗ ПРОБЛЕМ???

 Посещая Ваш новый магазин Минимаркет "Элит+", постоянно удивляюсь, как в такой дисциплинированный коллектив сети, ворвались эти беспредельщики. Рекомендую всем отказатся от посещения минимаркета!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемая Viki! Спасибо за информацию. Принимаем меры. Просим Вас связаться с нами по следующему адресу:

marketing@dorselit.com.ua

Доставку то организовали, а качество обслуживания на низком уровне, недавно заказали доставку и получили испорченные продукты)

Здравствуйте, уважаемые руководство и сотрудники Элит+! Хочу поблагодарить вас за вашу торговую сеть! Мне очень нравится ассортимент в магазинах, качество товаров и хороший уровень обслуживания.

Единственное, чего не хватает в ваших продуктовых магазинах - это свежей или быстрозамороженной листовой зелени. Хотелось бы видеть на прилавках шпинат, рукколу, кресс-салат и т.п. Почему-то такое редко удается найти даже в Донецке. Может быть, вы сможете пополнить свой ассортимент этими очень полезными продуктами?

Желаю удачи и процветания в Новом году!

Спасибо за пожелание! Наша компания быстро растет и развивается. Возможно в недалеком будущем и Ваши пожелания исполнятся. А мы желаем Вам приятных предновогодних покупок в сети магазинов "Элит+"!

желаю вам сделать магазин,а лучше кафе для детей,где можно было отдохнуть и поесть хорошего вкусного мороженного.

Уважаемый VIP, полностью разделяем Ваше мнение. Культура общения очень важный аспект в работе. Беседа, а то и тренинг по вопросам культуры общения будет проведен со всеми работниками магазинов. Надеюсь, что в следующий раз Вы напишите Нам письмо с благодарностью.

Уважаемый Станислав, мы как раз рассматриваем вариант доставки товаров на дом. Планируем запустить эту программу к Новому Году (ориентировочно с 25 декабря). Более точную дату мы укажем в акционной листовке, которая выйдет 23 декабря. Спасибо Вам за проявленный интерес.

День добрый уважаемые,прошу вас учесть пожелание,покупая товар в магазине 9-ка испытываешь удовольствие от общения с продавцами(Добрый день,приятного отдыха,спасибо за покупку,досвидание и т.д),почему в других магазинах подобная этика отсутствует?

не хотите попробывать поработать с доставкой на дом?

Уважаемая София! Спасибо Вам за ваше замечания, ваши пожелания будут учтены.

Добрый вечер!

я покупатель торговой сети Элит +.

на прошлой неделе пришла в магазин купить лаваш, продавец продала мне лаваш изготовления Элит +.

хочу выразить пожелание, чтоб лаваш был плотнее( поскольку сразу разрывается и в нем ничего нельзя приготовить) и более прожареный (поскольку был наполовину из сырого теста).

спасибо за работу!

Уважаемый Юрий Николаевич! Спасибо за Ваш вопрос. В данное время мы не сотрудничаем с производителями кукурузных палочек «Макдак», но хотим предложить Вам альтернативу – кукурузные палочки наших партнеров ТМ «Росмен», технология производства котрых основана на использовании сырья только высшего качества и полностью исключает использование пищевых добавок синтетического происхождения, в т.ч. генно-модифицированных продуктов, эмульгаторов, искусственных ароматизаторов. Используемая технология позволяет сохранить все полезные вещества и витамины, содержащиеся в кукурузной крупе в течение всего срока годности.  

Доброго времени суток, Очень хотелось бы увидеть на ваших прилавках кукурузные палочки торговой фирмы МАКДАК, ведь они у вас раньше продавались!!!!

Хотя в других магазинах нашего города кукурузные палочка данной фирмы присутствуют!!!

Заранее спасибо, с уважением Юрий

Поставьте хоть один терминал, хожу в АТБ только из-за возможности расплатиться кредиткой...

Уважаемый Александр Валериевич! Хочу поблагодарить Вас за всегда свежую и вкусную продукцию из слоеного теста собственного производства. Но очень жаль, что больше нет в продаже яблочного штруделя. Очень вкусный продукт! Почему Вы перестали его производить?

Уважаемый постоянный покупатель, если Вам попалась недоброкачественная продукция из отдела кулинарии просим немедленно сообщать об этом администратору торгового зала. Спасибо за участие в жизни магазина. Благодаря Вашему сообщению мы повысим контроль качества на данном отделе и стандарты выкладки товара на витринах. Не одно Ваше замечание или пожелание не останется без внимания. Мы ценим наших постоянных покупателей.

Уважаемый Андрей, качество выпускаемой нами продукции растет с каждым днем. Совсем недавно ассортимент пельменей производства "Элит +" пополнился торговыми марками "Капитошки" и "Хинкали". Надеемся, что данная продукция придется Вам по вкусу. Приятного аппетита!

Постоянный покупатель магазина элит+9. Ухудшается качество товара продаваемого в отделе кулинариия.Несколько раз приходилось выбрасывать салаты из-за недоброкачественных продуктов, и сырой сельди. Обратите внимание на витрины колбасного отдела. Срез колбасы обветренный и присохший, на колбасе белый налет, не всегда стоят ценники

Уважаемый Александр Валериевич,
качество пельменей, реализуемых в ДОРС "ЭЛИТ" недопустимо низкое. Просим либо организовать выпуск нормальной (соответственно более дорогой) продукции либо реализовывать продукцию высшего качества других производителей.

Здравствуйте! Обязательно рассмотрим Ваше предложение и организуем в ближайшем буд. службу доставки!
Спасибо за активное участие.
С уважением,
Ахунзянов Александр
Валериевич

Здравствуйте! Подскажите планируеться ли служба доставки в Вашем предприятии? Скоро зима и с малениким ребенком по гололеду ломая ноги ходить в магазин не хочеться, а вот если доставочку заказать это будет хорошо, я считаю так, какая разница платить за такси или доставку, думаю эта услуга будет пользоваться спросом! Спасибо!

И Вам Доброго времени суток! Уважаемый Klarius Вы уже ответили на свой вопрос, тем что, мясо естественным путем ужаривается, а теперь немного научной статистики:
Ужаривается мясо на 35—40%. Это значит, что из 1 кг сырого мяса получается 620—650 г жареного. Сок, образующийся на дне посуды при жарении мяса, состоит из воды, жира и экстрактивных веществ. Это весьма ценный продукт.
Вес мяса при варке уменьшается в среднем на 40%, преимущественно за счет выделяемой свертывающимися белками воды. Из 1 кг сырого мяса получается не более 600 г вареного. Вместе с водой из мяса выделяются экстрактивные вещества, соли и желатин - получается вкусненький БУЛЬЕНчик.

Спасибо за участие в жизни сайта. Пишите, обязательно ответим.
С уважением,
Ахунзянов Александр
Валериевич

Доброго времени суток! Уважаемый Александр Валерьевич пожалуйста меньше накачивайте свежее мясо водой! Последний кусок свенины который я преобрел в "Украине" Был весом 2 кг в процессе его обжарки я 40 минут выпаривал воду после чего от него осталось около 1300 г. это не считая того, что мясо ужареваеться. Спасибо!

Уважаемый WT Ваша просьба выполнена. Сейчас в магазинах Элит, продукция - щечки толстолобика есть в наличии.

Временно на Рыбокомбинате выпуск этой продукции приостановлен.

Заявка принята во внимание, спасибо за замечание....отрабатываем Ваше предложение.

С уважением,
Ахунзянов Александр
Валериевич

Хотелось бы снова увидеть в продаже щечки толстолобика, вещица вкусная, но что то не могу найти в ее ни в одном из магазинов в которых бываю.

Спасибо большое за ЗАМЕЧАНИЕ!!! Я извиняюсь за своего недобросовестного работника, беседа проведена с коллективом магазина на момент некачественного обслуживания покупателей, был объявлен выговор продавцу, но к сожалению с Вами нет связи для возврата денежных средств. Мы очень дорожим Нашими покупателями.

 СПАСИБО за ЗАМЕЧАНИЕ!!!

С уважением,
Ахунзянов Александр
Валериевич
Украина, г. Докучаевск, 
ул. Блюхера 4а (офис) 
Тел.: 
приемная +38(06275)3-36-05
мобильный +38(050)133-55-55
E-mail: dorselit@inbox.ru
www.dorselit.com.ua

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Извините, что отвлекаю Вас от дел, но являясь Вашим постоянным покупателем не могу не рассказать о вот таком случае. Отправив своего  7 летнего сына за мороженым в магазин "Элит+  Визит" и дав ему денег продавец на отделе Негрило Виктория неправильно дала ему сдачу. Когда уже пошла в магазин я она сказала, что ребенок ей дал  купюру не 10 гривен, а 5. Она начала оправдываться, что якобы ещё показывала эти деньги каким-то девочкам... но объяснить зачем показывать деньги девочкам и 7 летнему ребёнку(если он и так знает какие купюры у него были, он ей потом сам сказал об этом) она так и не смогла. В конце нашей "беседы" она мне вообще заявила, что нечего детей присылать в магазин. И дело то ведь  даже не в деньгах, а в наглости продавца, ведь как можно смотреть людям в глаза после этого. Своего ребёнка я уже давно отправляю в магазины и это первый случай, когда его обманули. Всегда считала, что обманывать стариков и детей самое последнее дело, но пусть это останется на её совести!!!